Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie gutamann nutzen.
Wenn Sie auf der gutamann-Website (nachfolgend „Website“) einen Kauf tätigen oder eine Vorbestellung aufgeben oder Dienstleistungen anderer Websites (nachfolgend „Dienstleistungen“) in Anspruch nehmen, stimmen Sie den folgenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen (nachfolgend „Website-Dienstleistungsbedingungen“) zu.
Auf dieser Website bestellte Artikel können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Aus Sicherheitsgründen sind Lagerartikel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Nach Bestätigung einer Bestellung sind Rückgabe und Umtausch nicht mehr möglich.
Nur neue Produkte mit einem schwerwiegenden Mangel können umgetauscht werden (Anfragen müssen innerhalb von 48 Stunden eingehen; andernfalls ist ein Umtausch ausgeschlossen).
Nach Gebrauch sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

(Diese Bedingungen gelten nicht für Vorbestellungen via WhatsApp, im Geschäft oder für online verfügbare Lagerartikel.)
gutamann behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Mit der weiteren Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen geänderten Bedingungen einverstanden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
gutamann behält sich das Recht vor, über alle Rückgabe- und Umtauschanfragen endgültig zu entscheiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass zurückgesendete Artikel in einem Zustand sind, der die Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigt und den Anforderungen des Gutamann-Lieferanten für Rückgabe/Umtausch entspricht. Rückgabe-/Umtauschanfragen werden in folgenden Fällen abgelehnt:
Artikel, die durch Waschen, Gebrauch oder persönliche Gründe beschädigt wurden.
Artikel, bei denen das Originaletikett fehlt.
Artikel mit beschädigter oder fehlender Verpackung.
Artikel, die unvollständig sind.
Vorbestellte Artikel
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, können ohne unsere schriftliche Bestätigung keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen für bestätigte Bestellungen.
Wir sind nicht für die Bestätigung Ihrer Bestellung verantwortlich. Verkaufshistorie und Produktinformationen dienen lediglich Ihrer Information.
Alle Produkte befinden sich in ihren tatsächlichen Werkseinstellungen. Die Bilder von Vorbestellungen auf dieser Website dienen nur als Referenz. Bestellungen können storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn der Hersteller das Produktdesign aus triftigen Gründen (z. B. Produktsicherheit) ändern muss oder das vorherige Design ein Risiko für die Nutzer darstellt. Geänderte Nutzungsbedingungen.

Wir bieten Ihnen in folgenden Ausnahmefällen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an:
Wenn der Lieferant den Artikel nicht vorrätig hat.
Wenn das Produkt nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung entspricht.
Wenn das Produkt so stark beschädigt ist, dass es nicht mehr verwendet werden kann.
Rückgaben und Umtausch sind bei allgemeinen Produktmängeln oder Beschädigungen der Originalverpackung während des Versands durch den Kurierdienst ausgeschlossen. Gutamann behält sich die endgültige Entscheidung vor.
Rückgaben und Umtausch müssen unverzüglich nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Anträge nach Versand werden nicht akzeptiert. Bei Versand mit SF Express werden Rückgaben und Umtausch nur bei Qualitätsmängeln des Produkts akzeptiert. Bitte prüfen Sie das Produkt sofort nach Erhalt. Rückgaben und Umtausch werden nicht akzeptiert, wenn der Antrag innerhalb von 24 Stunden gestellt wird.

Die Zahlung ist für jede Bestellung erforderlich. Sollten die Artikel Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Versands noch nicht eingetroffen sein, ist zunächst der Restbetrag für die bereits eingetroffenen Artikel zu begleichen. Falls einige Artikel Ihrer Bestellung abgelehnt werden, erstatten wir Ihnen die Anzahlung für diese Artikel. In diesem Fall ist jedoch der volle Betrag für die verbleibenden Artikel Ihrer Bestellung zu entrichten. Wenn Sie alle Artikel gleichzeitig bestellen möchten, bitten wir Sie, dies vorab anzufordern und unsere schriftliche Bestätigung einzuholen, bevor Sie die Transaktion abschließen.

Lagerartikel

Lagerartikel können nach dem Versand nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bei Versand mit SF Express sind Rückgabe und Umtausch nur möglich, wenn der falsche Artikel geliefert wurde oder ein Produktmangel vorliegt. Bei Qualitätsmängeln holen Sie den Artikel bitte im Geschäft ab, damit wir ihn prüfen können.

Auch bei Abholung im Geschäft tauschen wir Lagerartikel umgehend um, falls die Größe nicht passt. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.

Dies sind die japanischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der offiziellen Gutamann-Website.